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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il presente sito è di proprietà di Tessieri Srl, con sede legale posta nel Comune di Ponsacco, a la via Genova, n. 13, cf/Piva 00958370504 ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
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Si ribadisce che la non accettazione delle presenti condizioni d’uso comporta l’impossibilità di utilizzare il sito.
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La Tessieri Srl riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso, permanentemente o temporaneamente; le variazioni e/o i cambiamenti avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione.
Le procedure e le misure di sicurezza adottate nell’ambito del Sito sono conformi a quanto previsto dalle normative di sicurezza informatica, riguardando in particolare la verifica dell’origine, dell’integrità, dell’univocità e della non modificabilità della provenienza e della riservatezza dei contenuti/documenti pubblicati sul Sito.
Qualsiasi controversia dovesse insorgere in ordine alla interpretazione, esecuzione, efficacia, risoluzione ed in genere alle sorti delle presenti Condizioni, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze, salvo sia previsto un foro inderogabile dalla normativa vigente.
Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate ai sensi di tale legge.
Contratto-tipo per la vendita on line B2B (Business to Business) prodotti
Identificazione del Fornitore
Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Con l’espressione “Società Cliente” o “Acquirente” si intende la persona giuridica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Con l’espressione “Tessieri Srl” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
Tutte le modalità di vendita, ed in particolare modo quelle relative alla consegna dei prodotti ed al pagamento degli stessi e caratteristiche tecniche dei prodotti, sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito dovendo ritenere le stesse parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. L’utilizzatore dichiara che si terrà informato delle modifiche che dovessero essere apportate alle condizioni Generali di vendita presenti sul Sito in quanto ad ogni singolo ordine saranno applicate le condizioni esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso.
La Tessieri Srl si adopera per garantire la funzionalità del sito shop.tessieri.it e di tutti i servizi forniti tramite lo stesso; fruendo del sito e/o di servizi nello stesso offerti (a titolo esemplificativo e non esaustivo la creazione del tuo account ed i buoni e/o delle promozioni ed offerte) sarà tenuto a rispettare anche le regole d’uso di detti servizi.
Tutti i prodotti, servizi ed i prezzi degli stessi, così come indicati nel Sito costituiscono “offerta al pubblico” così come indicata dall’art. 1336 cc e ssi e su e modifiche, con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso, nelle presenti Condizioni e nelle norme sopra ricordate alle quali in via residuale si rinvia.
Con le presenti condizioni generali di vendita, Tessieri Srl vende e la SOCIETA’ CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.tessieri.it . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet, mediante l’accesso della SOCIETA’ CLIENTE all’indirizzo labottega.tessieri.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
La Società Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Tessieri SRL e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata, seguita dalla dicitura SALVA E STAMPA.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, la SOCIETA’ CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita.
I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: https://shop.tessieri.it/....../....
La società CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei prodotti che vengono illustrati nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte della SOCIETA’ CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, la Società CLIENTE è informata
relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento che descrive la procedura;
– il termine entro il quale Tessieri Srl si impegna a consegnare la merce;
— esistenza della garanzia legale di conformità per i PRODOTTI acquistati;
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Tessieri Srl, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Alcuni particolari prodotti che, qui di seguito si elencano per finalità esemplificativa e non esaustiva, per loro caratteristiche biologiche vengono proposti nel presente Sito in misura e pesi che devono essere ritenuti indicativi. Per i prodotti di cui sopra saranno, appunto: la frutta fresca e secca, verdura, dolciumi e pasticceria, carni e pollami, derivati del latte, pesce, prodotti gastronomici ed affettati, ed il peso effettivo degli stessi deve essere valutato al momento della preparazione del prodotto. L’utilizzatore dichiara di sapere che il peso sopra indicato può variare in una percentuale che può arrivare al 20% rispetto a quanto indicato nella proposta presente nel Sito. La predetta variazione può essere via positiva che negativa. La predetta ragione potrà determinare una differenza, anche sostanziale, del peso e/o dei prezzi, tra quelli indicati nel sito e quelli riportati nello scontrino, inerenti alla spesa eseguita mediante il presente Sito ed avente, tra i vari possibili, anche alcuni dei sopra specificati prodotti.
In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l'importo calcolato al momento dell'ordine sarà determinato sommando al totale della spesa il 20% dell'importo totale dei prodotti a peso variabile. Per la determinazione del peso e dell'importo vale quanto detto sopra.
L'esatto costo della spesa verrà comunicato al momento della consegna della spesa insieme alla quale verrà consegnato il documento fiscale e, quindi, nel caso di acquisto con carta di credito in quel momento addebitato sulla carta di credito.
Il prezzo del prodotto rimarrà invariato indipendentemente dal Paese di origine o di allevamento e macellazione.
Il prezzo per il Fruitore verranno (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e/o per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolati al momento dell'ordine - al netto del suo ammontare senza calcolare, cioè, alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni e/o offerte, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi dell’ordine stesso-.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
Il contratto tra Tessieri Srl e LA SOCIETA’ CLIENTE si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo https://shop.tessieri.it/, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei prodotti
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo labottega.tessieri.it/wpsite/negozio e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
Nel momento in cui Tessieri Srl riceve dalla SOCIETA’ CLIENTE l’ordinazione, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
La SOCIETA’ CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente a Tessieri Srl eventuali correzioni/modifiche da apportare.
Le fotografie dei prodotti presentati su https://shop.tessieri.it/ non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
Tessieri Srl si impegna a consegnare la merce entro 3/5 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di Tessieri Srl stessa dell’ordine alla SOCIETA’ CLIENTE o ad avvisare quest’ultima in caso di ritardo od inconveniente avvenuto nella spedizione della merce acquistata.
Tessieri Srl assicura tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Tessieri Srl, tramite e-mail, renderà noto alla SOCIETA’ CLIENTE se il prodotto non sia più ordinabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui la SOCIETA’ CLIENTE effettua l’ordine. In seguito all’invio dell’ordine a Tessieri Srl, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e la SOCIETA’ CLIENTE verrà immediatamente informata via e-mail; con tale e-mail la Società Cliente verrà altresì informata delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente corrisposte.
Ogni pagamento da parte della SOCIETA’ CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo con bonifico bancario, carta di credito o con metodo di pagamento Paypal.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di Tessieri Srl dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dalla SOCIETA’ CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
Maggiori informazioni alla pagina dedicata nel footer.
Tessieri Srl provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, a mezzo di spedizioniere selezionato ed indicato sul sito web al momento dell’offerta del prodotto.
I tempi della spedizione possono variare dal giorno successivo all’ordine a un massimo di 3/5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui lo spedizioniere o Tessieri Srl non siano in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nel sito.
Tessieri Srl accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dalla SOCIETA’ CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte della stessa dell’e-mail di conferma ordine inviata da Tessieri Srl.
Per ogni ordine effettuato sul sito shop.tessieri.it, Tessieri Srl emette fattura della merce spedita. La fattura, successivamente all’evasione dell’ordine, conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet labottega.tessieri.it sono espressi in euro.
I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, non sono comprensivi di IVA sono invece comprensivi di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei prodotti offerti hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito labottega.tessieri.it nell’area professionale sono espressi in Euro e non sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
La SOCIETA’ CLIENTE accetta la facoltà di Tessieri Srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Tessieri Srl alla CLIENTE.
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, la SOCIETA’ CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto.
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Le obbligazioni di cui al punto 10, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Tessieri Srl, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..
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Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Tessieri Srl informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di Ponsacco (PI). stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
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Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria, il Foro competente sarà quello di Bologna.
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, fatto salvo quanto indicato:
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad Tessieri s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tessieri Srl Via Genova, n. 13 – 56039 Ponsacco (PI) (Italy). Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via e-mail , purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di shop.tessieri.it provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
2) il diritto non si applica ai prodotti una volta usati;
3) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
4) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
5) a spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
6) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, labottega.tessieri.it darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
7) Tessieri Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
8) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Tessieri Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Tesseri Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tessieri srl s.r.l.. accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tessieri s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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